时间：2026-09-13 20:29:34 来源：执而不化网

市场监管总局发布汽车召回用户指南2025-03-17 09:50:02   来源：人民网－人民日报   责任编辑：邱迎　　本报北京3月16日电  （记者林丽鹂）为了让广大消费者了解汽车召回知识，用户配合生产者尽快实施召回，市场消除车辆安全隐患，监管更好地保护消费者合法权益，总局召回指南市场监管总局日前发布汽车召回用户指南。发布

　　该指南主要包括消费者关心的汽车召回基本知识、如何进行车辆缺陷线索报告、用户如何进行车辆召回范围查询、市场如何配合生产者实施召回维修和常见召回维权等内容。监管消费者可以通过登录市场监管总局召回中心网站、总局召回指南关注微信公众号进行在线浏览或下载查阅。

　　关于召回收取的费用，根据相关法规，汽车生产者必须免费为车主提供召回维修服务，包括更换缺陷零部件、软件升级等，不得收取任何费用。如遇到召回收费的情况，请注意索要维修单据、收费单据和发票等证据，及时向生产者进行反映，并通过登录市场监管总局召回中心网站、微信公众号，必要时拨打投诉电话010—59799616进行报告。

 

　　《 人民日报 》（ 2025年03月17日 08 版）

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